プライバシーポリシー

1. 収集する情報

• 氏名、メールアドレス、組織、役割、ログイン資格情報または認証メタデータなどのアカウントおよびプロフィール情報。
• プロンプト、アップロードしたファイル、ワークスペースの内容、メッセージ、フィードバック、サポート依頼など、あなたが提供するコンテンツ。
• IP アドレス、ブラウザ種別、デバイス識別子、参照ページ、タイムスタンプ、製品利用イベントなどの利用情報およびデバイス情報。
• 支払いおよび請求情報。これらの一部は、当社の決済プロバイダーが当社に代わって収集・処理する場合があります。

2. 情報の利用目的

• サービスの提供、維持、保護、改善のため。
• ユーザー認証、アカウント管理、プラン制限の適用、濫用または不正の防止のため。
• サポート対応、サービス連絡、製品更新のため。
• 利用状況の分析、問題の診断、品質、性能、安全性の改善のため。
• 法的義務の履行および利用規約の執行のため。

3. AI 処理とサービス提供者

サービスを運営するため、当社はあなたのプロンプト、ファイル、および関連コンテキストを、当社に代わってインフラ、モデル、保存、分析、メール、決済を提供する事業者へ送信する場合があります。当社は、これらの事業者に対し、その役割に応じた契約上およびセキュリティ上の管理の下でデータを処理することを求めます。

当社は、インシデント調査、セキュリティ運用、サービス信頼性向上のためにサービスデータを利用する場合があります。別途明示しない限り、本サービスが規制対象または高機微な個人データ向けであるとは想定しないでください。

4. Cookie および類似技術

当社は、ログイン状態の維持、設定の保存、トラフィック計測、サービス保護、製品利用の理解のために Cookie および類似技術を使用します。ブラウザ設定で制御できますが、必須 Cookie を無効にすると一部機能が正しく動作しない場合があります。

5. 情報の共有方法

当社はあなたの個人情報を販売しません。以下の場合に情報を共有することがあります。

• サービス運営を支援するベンダーおよびサービス提供者と共有する場合。
• コラボレーション機能に必要な範囲で、あなたの組織またはワークスペース内で共有する場合。
• 法令、規制、法的手続き、または有効な政府要請により必要となる場合。
• 不正、濫用、セキュリティ、技術的問題の調査、防止、対応のため。
• 適切な機密保持措置を前提として、合併、資金調達、買収、再編、資産売却に関連する場合。

6. データ保持

当社は、サービス提供、法的義務の履行、紛争解決、契約執行、セキュリティ維持、および事業記録保持に合理的に必要な期間、個人情報を保持します。保持期間はデータの種類やアカウント状態によって異なる場合があります。

7. 国際移転

あなたの情報は、居住国以外の国で処理される場合があります。必要に応じて、契約上、技術上、組織上の保護措置を講じます。

8. セキュリティ

当社は個人情報を保護するため、合理的な管理的、技術的、組織的措置を講じています。ただし、送信または保存の方法が完全に安全であるとは限らず、絶対的な安全性を保証することはできません。

9. あなたの選択と権利

居住地によっては、個人情報へのアクセス、訂正、削除、エクスポート、または特定利用の制限を求める権利を有する場合があります。また、特定の処理に異議を唱えたり、同意に基づく処理について同意を撤回できる場合があります。

アカウント関連のプライバシー対応は service@tukun.ai までご連絡ください。一定の請求については本人確認が必要になる場合があります。

10. 子どものプライバシー

本サービスは子ども向けではなく、適用法令上保護者の同意が必要となる年齢未満の子どもから、故意に個人情報を収集することはありません。

11. ポリシー更新

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合、このページに改訂版を掲載し、必要に応じて追加通知を行います。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関する質問または請求は service@tukun.ai までお送りください。