隐私政策

1. 我们收集的信息

• 账号与资料信息，例如姓名、邮箱地址、组织信息、角色，以及登录凭据或认证元数据。
• 你主动提供的内容，包括提示词、上传文件、工作区内容、消息、反馈和支持请求。
• 使用与设备信息，例如 IP 地址、浏览器类型、设备标识、来源页面、时间戳和产品交互事件。
• 支付与账单信息，其中部分信息可能由代表我们处理付款的服务商收集和处理。

2. 我们如何使用信息

• 提供、维护、保护并改进服务。
• 验证用户身份、管理账号、执行套餐限制，以及防止滥用或欺诈。
• 响应支持请求、服务通知和产品更新。
• 分析使用情况、诊断问题，并提升质量、性能和安全性。
• 履行法律义务并执行服务条款。

3. AI 处理与服务提供商

为提供服务，我们可能会将你的提示词、文件及相关上下文发送给代表我们提供基础设施、模型、存储、分析、邮件和支付能力的服务商。我们会要求这些服务商在与其角色相适应的合同和安全控制下处理数据。

我们可能会使用服务数据来排查故障、执行安全策略并改进服务稳定性。除非我们在单独协议中明确说明，否则你不应默认本服务适用于受监管或高度敏感的个人数据场景。

4. Cookie 与类似技术

我们使用 Cookie 和类似技术来维持登录状态、记住偏好、衡量流量、保护服务并理解产品使用情况。你可以通过浏览器设置控制 Cookie，但如果禁用必要 Cookie，部分功能可能无法正常工作。

5. 我们如何共享信息

我们不会出售你的个人信息。我们可能在以下情况下共享信息：

• 与帮助我们运营服务的供应商和服务提供商共享。
• 在你的组织或工作区内部，出于协作功能所必需的范围共享。
• 在法律、监管、司法程序或有效政府要求所要求的情况下共享。
• 为调查、预防或处理欺诈、滥用、安全或技术问题而共享。
• 在合并、融资、收购、重组或资产出售过程中共享，但会采取适当的保密保护措施。

6. 数据保留

我们会在为提供服务、履行法律义务、解决争议、执行协议以及维护安全和业务记录所合理必要的期间内保留个人信息。不同类型的数据及不同账号状态对应的保留期限可能不同。

7. 跨境传输

你的信息可能会在你所在国家或地区之外进行处理。在适用情况下，我们会采用合同、技术和组织措施来保护被传输的数据。

8. 安全

我们采用合理的管理、技术和组织措施来保护个人信息。但任何传输或存储方式都不可能做到绝对安全，我们无法保证绝对安全性。

9. 你的选择与权利

根据你所在地适用法律，你可能享有访问、更正、删除、导出或限制使用个人信息的权利；在某些情况下，你也可能有权反对特定处理活动，或在基于同意的处理场景下撤回同意。

你可以通过 service@tukun.ai 联系我们处理与账号相关的隐私请求。出于安全考虑，我们可能需要先验证你的身份。

10. 未成年人隐私

本服务并非面向未成年人提供，我们不会在明知的情况下收集达到适用法律要求父母同意年龄以下儿童的个人信息。

11. 政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。如有重大变更，我们会在本页发布更新版本，并在适当情况下提供额外通知。

12. 联系方式

如对本隐私政策有任何问题或请求，请发送邮件至 service@tukun.ai。